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Política de Privacidade e Segurança

Segurança

A Loja Simbólika garante segurança e privacidade de identidade aos internautas que fazem compras na loja virtual. Dados cadastrados como nome, endereço e número de cartão de crédito são protegidos por sistemas avançados de criptografia enquanto são enviados, e mantidos em sigilo em servidores seguros.

O site da Loja Simbólika adota os níveis legalmente requeridos quanto à segurança na proteção de dados, tendo instalado todos os meios e medidas técnicas ao seu alcance para evitar a perda, mau uso, alteração, acesso não autorizado ou subtração indevida dos Dados Pessoais recolhidos. Não obstante, o usuário deve estar ciente de que as medidas de segurança relativas à internet não são integralmente infalíveis.

A Loja Simbólika reserva-se o direito de modificar a presente política para adaptá-la a alterações legislativas ou jurisprudências, ou aquelas relativas às práticas comerciais. Em qualquer caso, a Loja Simbólika anunciará no site, por meio desta página, as mudanças introduzidas com uma antecedência razoável à sua colocação em prática.

Os Usuários poderão exercer os direitos de acesso, cancelamento, retificação e oposição, bem como têm reconhecido o direito de obterem informações contatando a Loja Simbólika pelos meios de contatos disponíbilizados no site.

Ao se cadastrar, os clientes determinam voluntariamente que desejam fornecer os seus Dados Pessoais requeridos na contratação, atualização ou cancelamento de determinados serviços oferecidos no site ou através dele. Os Dados Pessoais recolhidos pela Loja Simbólika serão objeto de tratamento automatizado, sendo incorporados aos correspondentes registros eletrônicos de dados pessoais, dos quais a Loja Simbólika será titular e responsável.

As informações pessoais fornecidas pelos clientes são utilizadas com o propósito básico de identificar o público usuário, seu perfil e hábitos de compra, para gestão, administração, atendimento, ampliação e melhorias nos produtos e serviços oferecidos; também para a adequação dos serviços às preferências e gostos dos usuários, para a criação de novos produtos e serviços, para o envio de informações operacionais e comerciais relativas aos produtos e serviços, por meios tradicionais e/ou eletrônicos.

A Simbólika se compromete a:

  • Corrigir prontamente quaisquer alterações relativas aos Dados Pessoais do Usuário. Para tanto, o Usuário deverá informar a Loja Simbólika toda mudança nos respectivos dados;
  • Não divulgar sem prévia autorização, em hipótese alguma, o e-mail do internauta que se cadastrar em páginas que requerem preenchimento de dados pessoais - tais como páginas de Cartões, Chat, Fóruns, e-mails e outros que existam ou possam vir a ser criados;
  • Possibilitar ao internauta o cancelamento, a qualquer momento, do envio por e-mail de material informativo solicitado anteriormente;
  • Não comercializar ou divulgar os dados de seus clientes para outros fins que não sejam para ações da Loja Simbólika, sejam eles através de contatos de nossa área de relacionamento, ações do programa fidelidade, informações sobre produtos e promoções.


A Loja Simbólika adota como política o compromisso de não divulgar informações sobre os acessos realizados por seus usuários, a menos que seja obrigado a fazê-lo mediante ordem judicial ou no estrito cumprimento de norma legal. Da mesma forma, a Loja Simbólika mantém confidenciais os dados cadastrais privados de seus usuários, só os revelando a terceiros nos casos em que não haja vedações legais, ou em razão de ordem judicial ou, ainda, mediante autorização de seus titulares.

Como nós utilizamos os cookies

O cookie é um pequeno arquivo que solicita permissão para ser gravado no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel. Quando você concorda, o arquivo é salvo e o cookie nos ajuda a analisar as páginas que você navega em nosso site. Os cookies permitem que os aplicativos da Web respondam a você com mais particularidade. O aplicativo da Web pode adaptar suas operações às suas necessidades, gostos e desgostos, reunindo e lembrando informações sobre suas preferências.

Nós utilizamos os cookies do registro de tráfego para identificar quais páginas estão sendo usadas. Isso nos ajuda a analisar dados sobre o tráfego de páginas da web e melhorar o nosso site, a fim de adequá-lo às necessidades do cliente. Nós usamos apenas esta informação para fins de análise estatística e, em seguida, os dados são removidos do sistema.

Em geral, os cookies nos ajudam a desenvolver um site melhor, ao permitir a monitoração das páginas que você achou úteis e quais não. Um cookie de forma alguma nos dá acesso ao seu computador ou a qualquer informação sobre você, além dos dados que você escolher para compartilhar conosco. Você pode optar por aceitar ou recusar cookies. A maioria dos navegadores web aceita cookies automaticamente, mas geralmente esta configuração pode modificada para recusar os cookies, se preferir. Isso pode impedir você de aproveitar ao máximo o site.

Links para sites externos

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E-mail Marketing

Nossa prática de envio de e-mail marketing está dentro dos padróes estabelecidos pelo Código de Autorregulamentação para prática de e-mail marketing que prevê de acordo com o Capítulo I, Art. 1° a utilização de e-mail como ferramenta de marketing, de forma ética, pertinente e responsável, sem prejuízo da concomitante aplicação da legislação vigente aplicável.

Lista de cookies que nós coletamos

A tabela abaixo mostra a lista de cookies coletados e que tipo de informação é armazenada.

Nome do COOKIEDescrição do COOKIE
CART A associação com o carrinho de compras.
CATEGORY_INFO Armazena as informações da categoria na página, que permite exibir páginas mais rapidamente.
COMPARE Os itens inseridos na Comparação de Produtos.
CURRENCY A moeda de preferência.
CUSTOMER A versão criptografada sobre a id de usuário da loja.
CUSTOMER_AUTH A indicação de você está logado na loja.
CUSTOMER_INFO Uma versão criptografada do grupo de clientes ao qual o visitante pertence.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS Armazena o id de seguimento do cliente.
EXTERNAL_NO_CACHE Uma bandeira, que indica se o cache está desativado ou não.
FRONTEND A id de acesso ao servidor.
GUEST-VIEW Permisões para edição do pedido.
LAST_CATEGORY A última categoria de produto visitada.
LAST_PRODUCT O último produto visto na loja.
NEWMESSAGE Indicação se uma nova mensagem foi enviada.
NO_CACHE Indicação se o visitante permitiu o uso de cache.
PERSISTENT_SHOPPING_CART Um link para informações sobre o carrinho de compras e o histórico de perguntas feitas ao site.
POLL A id de qualquer avaliação feita sobre um produto.
POLLN Informação sobre a avaliação feita sobre um produto.
RECENTLYCOMPARED Item recentemente comparado.
STF Informação sobre os produtos enviados por e-mail para amigos.
STORE A exibição da loja ou o idioma utilizado.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIE Indicação se o visitante aceitou usar cookier.
VIEWED_PRODUCT_IDS Produtos vistos recentemente.
WISHLIST Uma lista criptografada de produtos adicionados à lista de desejos.
WISHLIST_CNT O número de ítens da lista de desejo.